Sencyr — Politique de confidentialité et de cookies

Date de la dernière mise à jour : 10 mai 2021

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Sencyr attache une grande importance au respect et à la protection de votre vie privée, à la confidentialité et à la sécurité de vos données personnelles.

En accédant à ce site et/ou en divulguant vos Données Personnelles, vous consentez expressément au traitement des Données Personnelles vous concernant conformément aux conditions énoncées dans la présente Déclaration de Confidentialité.

Vos Données personnelles sont traitées conformément au règlement général sur la protection des données (RGPD) Règlement (UE) 2016/679. À cet égard, Sencyr agit en tant que responsable du traitement des données, ce qui signifie qu'elle détermine les finalités et les moyens du traitement des Données personnelles.

Informations que Nous collectons

La présente Politique de confidentialité décrit les types de données personnelles que nous collectons sur nos clients, comment nous utilisons ces informations, avec qui nous les partageons, et les droits de nos clients concernant notre utilisation de ces informations. Nous décrivons également les mesures que nous prenons pour protéger la sécurité des informations, la durée de leur conservation et la manière dont nos clients peuvent nous contacter au sujet de nos pratiques en matière de confidentialité et de l'exercice de leurs droits.

Nous pouvons obtenir des données personnelles vous concernant auprès de diverses sources. Nous recueillons ces informations lorsque vous les fournissez sur notre site web, via nos pages de médias sociaux, lorsque vous téléchargez une de nos applications mobiles (via Apple iOS ou Android) sur votre appareil mobile ou lors de l'un de nos événements.

Nos produits sont disponibles à la vente chez certains détaillants tiers. Sauf indication contraire au moment où vous fournissez vos données personnelles, les données personnelles collectées par ces détaillants ne nous sont pas fournies. La présente politique de confidentialité ne concerne pas la collecte de données par nos partenaires détaillants.

Lorsque vous visitez ce site, nos pages de médias sociaux ou que vous utilisez les services ou les fonctionnalités de l'une de nos applications mobiles, nous recueillons également certaines informations sur votre appareil ou votre utilisation par des moyens automatisés, notamment en utilisant des technologies telles que les cookies, les journaux de serveur web et les balises web.

Informations que Vous fournissez

Vous pouvez nous fournir des données personnelles de différentes manières, par exemple lorsque vous participez à une offre ou à une promotion, lorsque vous effectuez un achat sur notre site ou dans nos magasins, via nos pages de médias sociaux ou par le biais de l'une de nos applications mobiles. Les types de données personnelles que vous nous fournissez peuvent inclure :

•Des informations de contact (telles que le nom, l'adresse postale, l'adresse électronique et le numéro de téléphone mobile ou autre).
•L’âge ou la date de naissance
•Le sexe
•Nom d'utilisateur et mot de passe, surnom/nom d'écran
•Informations de paiement (telles que le numéro de votre carte de paiement, sa date d'expiration et son code de sécurité)
•Informations d'expédition et de facturation (telles que l'adresse de livraison et l'adresse de facturation)
• Historique des achats

•Préférences en matière de produits

•Routine de soins de la peau

•Votre type de peau / état de la peau

•Votre type de cheveux

•Vos caractéristiques physiques et vos préoccupations en matière de soins de la peau

•Les coordonnées d'amis, de membres de votre famille ou d'autres personnes auxquelles vous souhaitez que nous envoyions un message en votre nom (veillez à ne communiquer que les coordonnées de personnes avec lesquelles vous avez une relation personnelle ou familiale et qui ont accepté de recevoir des messages de votre part ou de la nôtre).

•Les informations ou le contenu que vous fournissez (tels que des photographies, des vidéos, des critiques, des articles, des questions, des réponses à des enquêtes et des commentaires)

•Les informations qui nous sont fournies par le biais des réseaux de médias sociaux ou de l'une de nos applications mobiles lorsque vous visitez nos pages de médias sociaux ou utilisez l'une de nos applications mobiles (telles que votre nom, votre photo de profil, vos goûts, votre localisation, votre liste d'amis et d'autres informations décrites sur la page d'inscription au réseau de médias sociaux ou à l'application, ou vos détails de géolocalisation lorsque vous utilisez l'une de nos applications mobiles).

Comment Nous utilisons les informations

Nous utiliserons les informations que vous nous fournissez pour :
• Vous envoyez du matériel promotionnel ou d'autres communications si vous le souhaitez.
•Fournir les produits ou services que vous (ou votre entreprise) avez demandés et exploiter les fonctionnalités de notre site
•Traiter vos transactions par carte de paiement et/ou par carte cadeau
•Créer et gérer votre compte en ligne, y compris l'accès à l'historique de vos achats en ligne et en magasin
• Créer un profil à votre sujet sur la base des informations que vous nous avez fournies afin d'adapter nos publicités à vos intérêts, de trouver la routine de soins de la peau ou des cheveux qui vous convient et de gérer l'efficacité de nos efforts de marketing
•Aider à la sélection et au réapprovisionnement des produits
•Discuter avec vous ou répondre à vos questions
•Publier vos commentaires sur les produits
•Adapter les publicités affichées sur notre site et ailleurs à vos intérêts et à votre historique avec nous
• Communiquer avec vous au sujet d'événements spéciaux, de concours, de loteries, de programmes de fidélisation, d'enquêtes et d'autres offres, et gérer votre participation à ces derniers
•Exploiter nos pages de réseaux sociaux ou nos applications mobiles et communiquer avec vous à ce sujet
•Se conformer aux exigences légales applicables, aux normes industrielles pertinentes et à nos politiques.


Nous pouvons également utiliser les informations d'autres manières pour lesquelles nous fournissons un avis spécifique au moment de la collecte. Les informations recueillies sont nécessaires aux fins énoncées ci-dessus. Sans ces informations, il se peut que vous ne puissiez pas profiter de certains de nos produits ou services.

Base Juridique de Notre Utilisation des Informations

Nous utiliserons les informations que vous fournissez aux fins susmentionnées si :

•elles sont nécessaires à l'exécution d'un contrat auquel vous êtes partie (par exemple, pour traiter votre paiement et livrer les produits que vous avez commandés) ; ou

•nous avons obtenu votre consentement ; ou si

•nous avons un intérêt légitime à le faire (y compris un intérêt légitime à réaliser des activités de marketing, des activités de recherche, des analyses de données, des fonctions d'administration interne, à traiter et à faire valoir des réclamations légales et à mener nos activités en conformité avec toutes les lois applicables, les normes industrielles pertinentes et nos politiques).

Informations que Nous recueillons par des moyens automatisés

Lorsque vous visitez ce site, que vous visualisez ou cliquez sur nos publicités en ligne (y compris nos publicités sur des sites Web tiers), que vous visitez nos pages de médias sociaux ou que vous téléchargez et utilisez l'une de nos applications mobiles (le cas échéant), nous recueillons également certaines informations sur votre utilisation ou votre appareil par des moyens automatisés ou en utilisant des technologies telles que les cookies, votre adresse IP, votre système d'exploitation, votre type de navigateur et votre localisation géographique.

Cookies

•Les cookies sont de petits fichiers texte que les sites web envoient à votre ordinateur ou à un autre appareil connecté à Internet pour identifier de manière unique votre navigateur ou pour stocker des informations ou des paramètres dans votre navigateur.

•Les types de cookies suivants sont définis sur ce site

Cookies internes essentiels au fonctionnement du site

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Pour contrôler quels serveurs web collectent ces informations, nous pouvons placer sur nos pages web des balises appelées "web beacons". Il s'agit d'instructions informatiques qui relient les pages web à des serveurs web particuliers et à leurs cookies.

Cookies d'analyse Web de tiers

Nous pouvons utiliser des services d'analyse Web de tiers sur ce site, tels que ceux de Coremetrics, et/ou Adobe Site Catalyst et/ou Google Analytics. Les fournisseurs de services qui administrent ces services utilisent des technologies telles que les cookies, les journaux de serveur web et les balises web pour collecter des informations (telles que l'adresse IP) et utiliser ces informations pour nous aider à analyser la façon dont les visiteurs utilisent le site. Ces fournisseurs peuvent utiliser des cookies placés sur ce site (tels que le cookie Google Analytics) et des cookies placés sur des sites Web de tiers (tels que les cookies publicitaires de Google), ou d'autres identifiants de tiers, ensemble, pour analyser les visiteurs de notre site. Lors de votre première visite sur notre site, une bannière de cookies vous informera de l'utilisation de ces technologies d'analyse. Elles ne seront utilisées que si vous les acceptez ou si vous continuez à utiliser ce site. Vous pouvez modifier vos paramètres de cookies à tout moment pour accepter ou refuser ces technologies d'analyse en cliquant sur l'outil de contrôle des cookies ci-dessous pour ajuster vos préférences en matière de cookies. L'ajustement de vos préférences en matière de cookies peut désactiver certaines fonctionnalités de ce site, comme décrit ci-dessous.

Vous pouvez désactiver la capacité de ces services d'analyse à analyser vos activités de navigation sur ce site.

Cookies Publicitaires Ciblés de tiers

Nous pouvons également passer un contrat avec des réseaux publicitaires tiers qui collectent des adresses IP et d'autres informations par l'utilisation de cookies, de journaux de serveur web et de balises web sur nos sites web et nos e-mails ; sur les sites web et les e-mails de tiers et sur nos publicités placées sur des sites web de tiers. Ils utilisent ces informations pour créer un profil sur vous et fournir des publicités sur des produits et services adaptés à vos intérêts (y compris pour des sociétés non affiliées à nous). Vous pouvez voir ces publicités sur nos sites web et sur d'autres sites web. Ce processus nous aide également à gérer et à suivre l'efficacité de nos efforts de marketing. Lors de votre première visite sur notre site, une bannière de cookie vous informera de l'utilisation de ces technologies de marketing. Elles ne seront utilisées que si vous les acceptez ou si vous continuez à utiliser ce site.

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Publicité ciblée

Nous pouvons également utiliser des plateformes tierces, y compris des plateformes exploitées par des réseaux sociaux, tels que Google, Facebook et Pinterest, pour vous montrer des annonces basées sur les intérêts. Nous pouvons convertir votre adresse e-mail, votre numéro de téléphone ou d'autres informations en une valeur unique qui peut être mise en correspondance par ces tiers avec un utilisateur sur leur plateforme ou avec d'autres données qu'ils peuvent avoir recueillies auprès de vous. Cette correspondance permet de diffuser des publicités basées sur les intérêts sur ces plateformes. Pour ne pas recevoir ces publicités, vous devez modifier vos préférences en cliquant sur l'outil de contrôle des cookies ci-dessus et désélectionner le paramètre "ciblage". Ces plateformes peuvent disposer de leurs propres avis ou politiques de confidentialité, que nous vous conseillons vivement de consulter.

Vos droits et choix

Vous disposez de certains droits et choix en ce qui concerne les données personnelles que nous recueillons auprès de vous. Pour mettre à jour vos préférences, nous demander de supprimer vos informations de nos listes de diffusion ou soumettre une demande, veuillez nous contacter comme indiqué ci-dessous.

Désactivation du courrier électronique

Vous pouvez à tout moment nous demander de ne pas vous envoyer de communications commerciales par courrier électronique en cliquant sur le lien de désinscription figurant dans les courriers électroniques commerciaux que vous recevez de notre part ou en nous contactant comme indiqué ci-dessous. Vous pouvez également choisir de ne pas recevoir d'e-mails de marketing de notre part en soumettant une demande à notre adresse e-mail : sencyr@sbiomedic.com

Droit d'accès à vos données personnelles

•En vertu du GDPR, vous avez le droit d'accéder aux Données personnelles vous concernant. À cette fin, vous devez envoyer votre demande datée et signée à Sencyr en joignant une copie de votre carte d'identité, ou vous pouvez contacter Sencyr par e-mail à l'adresse customersupport@sencyr.com et fournir votre e-mail avec une signature électronique.

•Sencyr fournira les informations demandées sans délai et au plus tard dans les 45 jours suivant la réception d'une telle demande.


Droit de rectification de vos données personnelles

•En vertu du GDPR, vous avez également le droit de faire rectifier gratuitement les données personnelles incorrectes vous concernant. À cette fin, vous devez envoyer votre demande datée et signée à Sencyr, en joignant une copie de votre carte d'identité, ou vous pouvez contacter Sencyr par e-mail à l'adresse : customersupport@sencyr.com et munir votre e-mail d'une signature électronique.

•Vous serez informé des corrections apportées dans un délai d'un mois après l'introduction de votre demande.


Droit d'opposition au traitement de vos données personnelles

•En vertu du GDPR, vous avez également le droit de vous opposer au traitement de vos

Données personnelles à des fins de marketing direct

•Vous pouvez le faire gratuitement et sans fournir de justificatifs. À cette fin, veuillez envoyer votre demande datée et signée à Sencyr en joignant une copie de votre carte d'identité, ou vous pouvez également contacter Sencyr par courriel à l'adresse customersupport@sencyr.com et munir votre courriel d'une signature électronique.

•Dans un délai d'un mois après l'envoi de votre demande, vous serez informé de la suite donnée à celle-ci.

Conservation des données

Nous conservons les informations que vous nous fournissez pendant toute la durée de nos relations, plus une période raisonnable pour pouvoir exécuter des routines de suppression régulières ou pour tenir compte du délai de prescription applicable ou si la loi applicable obligatoire l'exige. Si vous souhaitez recevoir des communications marketing, nous conserverons les informations nécessaires pour vous envoyer ces communications après la fin de notre relation client ou après leur collecte, si vous êtes un client potentiel.

Comment Nous protégeons les Données Personnelles

Nous maintenons des mesures de protection techniques et organisationnelles appropriées pour assurer un niveau de sécurité adéquat de vos données personnelles, en particulier pour protéger vos données personnelles contre la destruction, la perte, l'altération, l'accès, la divulgation ou l'utilisation accidentelle, illégale ou non autorisée. Toutefois, aucun système de sécurité n'est parfait et nous ne pouvons pas promettre que les informations vous concernant resteront sécurisées en toutes circonstances, y compris la sécurité de vos données pendant leur transmission vers nous ou la sécurité des données sur votre appareil mobile.

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